Commentaires

Réception ponctuelle. Une petite inquiétude en vérifiant la réf. des vérins différente de ma commande, mais une fois installés, tout va bien . Merci.

PARFAIT AVEC UN SUIVI CLIENT REACTIF

Livraison rapide, bonne communication. Merci à votre équipe!

Reçu et installé, parfait avec vôtre outil de calcul Très bon produit

Les verins ont l air d etre dd bonne qualite. Livraison serieuse et efficace A voir lorsque je les installerai si cela correspond bien

Aide à commande sur le cite livraison rapide vérin de qualité.

Commande reçue rapidement. Petit problème de ma faute au moment du règlement rapidement solutionné : top, top, top!!!

Choix important, délai de livraison rapide, vérin conforme à mes attentes, mais quand même très cher !

Site facile d'utilisation Prix intéressant Livraison très rapide Produit conforme

Page de calcul très bien faite qui assure le bon choix et le montage correct.

Colis reçu sans problème et bien emballé. En revenche lors de son installation 2 mois plus tard sur notre lieu de vacances je demande à Protempo la notice pour une installation précise et exacte des points de fixation de mes 2 verrins à gaz commandés. Cela fait plus d'un mois et toujours aucun retour de Protempo. Je trouve cela regrettable car la pose de 2 verrins en parallèles sur un coffre/banc très lourd (réalisés avec poteaux et lames de terrasse pour y mettre notre kayak en dessous et nous y assoir une fois fermé) n'est pas une science infuse et ne se place pas au hasard. J'attends donc toujours à ce jour le schéma de montage selon les caractéistiques propres, longueur et foce exprimées en Newtons de mes 2 verrins identiques. Merci pour la prise en compte de ma demande et de mon mécontentement et pour l'envoi rapide à présent du plan de montage. Je suis près à modifier mon avis une.fois le plan de montage reçu.

RAS ...

Pas de problème avec la livraison Les verins livrés correspondaient parfaitement à ce que je désirais Le service client a répondu absolument à mes besoins je les ai je les en remercie et à bientôt en cas de besoin cordialement

EFFICACE RAPIDE ET PRO

Très bon service après vente

Le site en ligne est fluide et bien documenté. Les process de commande et de livraison sont faciles et sans histoire Il manque tout de même une possibilité de livraison en point relais pour les professionnels qui ne sont pas à leur bureau toute la journée ( chantiers , itinérants …) Merci

Achat de verrins

parfait

Il manquait une fixation sur 2, j’ai du réutiliser une ancienne.

favorable

Verrin correspondant à ma commande, j’en ai commandé plusieurs depuis quelques années, mais ils ne sont pas fiables dans le temps , ils perdent rapidement de la puissance domage

Site tres performant notamment avec le simulateur ca***ateur . Rapide et efficace apres a la commande.

Le simulateur m'a conseiller du 2500N. Commande faite et bien reçu. Montage effectué et vérins mal dimensionnés. Réponse du SAV, je n'arrive pas à vous joindre ; j'appelle moi même : répondeur saturé, ne réponds pas et ne rappelle pas. Mails pour demander de me rappeler. Réponse : Je ne peux pas vous appeler car je ne peux appeler que la France. Je suis dans les dom. Pas grave : demande de renseignements par mails pour une nouvelle commande : je ne peux pas vous renseigner tant que vous ne valider pas la commande. Du coup, commande validé à nouveau et toujours pas de renseignements. Répondeur toujours saturé, et il peut toujours pas appeler des numéro à plus de 10 mètre de ses locaux. Dans quel monde commercial sommes nous. Aucune considération, commandez ! payez ! On envoie. Après si c'est bon tant mieux pour le consommateur, et si ce n'est pas bon, débrouillez vous. J'espère que ces derniers seront correct et je ne sais vraiment pas quoi faire des deux qui sont mal dimensionnés.

Je me suis trompé dans ma commande et aucune réponse après avoir saisie plusieurs fois leur formulaire de retour.

Très bonne expérience. A l'écoute et très professionnel